Gestão

Por que e como oferecer um bom atendimento via e-mail?

Por Rafael Chedid Andretto - Em tempos de aplicativos móveis e de redes sociais, o atendimento via e-mail parece não ser a preferência dos consumidores — mas só parece! Na verdade, a demanda de atendimento por e-mail continua muito alta nas centrais de relacionamento, e é extremamente importante que as empresas ofereçam esse atendimento aos seus clientes. (mais…)